Planes y facturación
¿Cómo cancelar mi plan?
Ve a Configuración, busca tu negocio en “Plan y uso” y elige “Cancelar plan”. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste, y tus reportes se quedan en tu cuenta.
- Abre Configuración.
- En tu negocio, dentro de “Plan y uso”, elige “Cancelar plan”.
- Te hacemos una pregunta opcional sobre el motivo. Luego elige “Cancelar mi plan”, que te lleva a Stripe para confirmar.
También puedes elegir “Administrar plan” en tu reporte, o escribir a morais.aaron@gmail.com y lo hacemos por ti.
Qué pasa después
- Tu plan no se renovará. Conservas el acceso completo hasta el final del mes o año que ya pagaste.
- Las revisiones semanales se detienen cuando termina el plan.
- Tus reportes y tu historial se quedan en tu cuenta. Si quieres borrarlos, puedes eliminar tu cuenta.
¿Prefieres tomar un descanso?
Cuando eliges “Cancelar plan”, puede que te ofrezcamos una alternativa que encaje con tu motivo: una pausa de uno o dos meses, un descuento o un cambio a un plan más barato. Siempre puedes saltarla. Consulta ¿Puedo pausar o cambiar de plan en lugar de cancelar?.
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Una persona real te responde en un día hábil, casi siempre mucho antes.