1. Con quién tratas
Cited es operado por Aaron Morais, una empresa unipersonal con sede en Toronto, Ontario, Canadá (“Cited”, “nosotros”). “Tú” se refiere a la persona o el negocio que usa el servicio.
2. Uso comercial, requisitos y autorización
Cited se vende a negocios para fines comerciales, no a consumidores para uso personal, familiar o doméstico. Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un acuerdo vinculante. Si usas Cited en nombre de una empresa, confirmas que tienes autorización para obligarla. Solo puedes analizar sitios web públicos, y solo con un fin comercial legítimo. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la ley aplicable y a los que no se puede renunciar.
3. El servicio
Cited registra observaciones con fecha y hora de las respuestas de la IA y de los resultados de búsqueda, revisa la información pública del negocio y prepara recomendaciones o borradores por orden de prioridad. Las respuestas generadas y los datos web pueden estar incompletos, ser inexactos, no estar disponibles o cambiar sin aviso. Seguimos ChatGPT Search, Gemini y Google AI Overviews. La página de metodología forma parte de estos términos.
Todo contenido legal debe ser revisado por el profesional responsable en la jurisdicción correspondiente. Los reportes de cirugía estética son solo de auditoría y no generan consejos médicos ni textos sobre tratamientos, resultados, recuperación o costos.
4. Sin resultados garantizados
Cited no garantiza inclusión, posición, tráfico, clientes potenciales, ingresos, resultados de reseñas, publicación por parte de terceros ni ningún cambio específico de puntuación. Los reportes son informativos y no sustituyen la asesoría legal, de licencias, de seguridad, fiscal, de accesibilidad ni profesional. Eres responsable de revisar los datos y los borradores antes de publicarlos.
5. Análisis gratis y uso aceptable
Los análisis gratis están sujetos a límites por correo electrónico, dominio, red, saldo de los proveedores y presupuesto. No puedes eludir los límites, automatizar un volumen abusivo, enviar destinos de redes privadas, interferir con el servicio, buscar vulnerabilidades, extraer reportes privados, hacerte pasar por otro negocio ni usar Cited para conductas ilegales o engañosas. Podemos retrasar, rechazar o eliminar análisis para proteger el servicio y a terceros.
6. Suscripciones, renovación y cancelación
Starter cuesta $49 CAD / mes o $490 CAD / año. Pro cuesta $129 CAD / mes o $1,290 CAD / año. Los precios base están en dólares canadienses y no incluyen impuestos sobre las ventas; cuando debemos cobrar el GST/HST u otro impuesto, se agrega al pagar. Los visitantes fuera de Canadá pueden ver, y pagar, un precio local fijo en USD, EUR, GBP, AUD o NZD, según su ubicación o el selector de moneda; Stripe puede convertir otras monedas al pagar. Una suscripción con precio local se renueva en esa moneda. El plan, la frecuencia, la moneda, los impuestos y el total finales se muestran antes de que pagues.
Renovación automática: tu plan se renueva automáticamente al final de cada periodo mensual o anual, al precio vigente en ese momento, hasta que canceles. Nos autorizas, a través de Stripe, a cobrar a tu método de pago en cada renovación. Stripe envía un recibo por correo electrónico por cada cobro.
Cancelación: cancela en cualquier momento con “Administrar plan” en tu reporte, que abre el portal de facturación de Stripe, o escribiéndonos. La cancelación detiene la siguiente renovación; conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
Reembolsos: los pagos no son reembolsables una vez que empezó el periodo que cubren, incluidos los periodos parciales y el tiempo sin usar de los planes anuales. Reembolsamos los cobros duplicados y los cobros hechos por error; escríbenos dentro de 60 días. Nada de esto limita un reembolso que exija la ley.
Pagos fallidos y cambios de precio: si un cobro falla, Stripe lo vuelve a intentar y el acceso puede pausarse hasta que se pague. Te avisaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que un aumento de precio se aplique a tu plan, y podrás cancelar antes de que entre en vigor.
Una promoción solo se aplica cuando su código, el plan y la frecuencia elegibles, las fechas de inicio y fin y su capacidad de canje son válidos al pagar. Prevalece el total aceptado por Stripe al pagar. Las promociones vencidas, pausadas, agotadas o no elegibles no dan derecho a un descuento.
7. Qué incluye cada plan
Starter cubre 1 negocio y 1 mercado, 12 preguntas seguidas, 3 superficies de IA, nuevos análisis semanales, historial, alertas de cambios y todos los paquetes de correcciones que cumplen con las políticas. Pro cubre hasta 3 mercados y 36 preguntas seguidas o personalizadas, con exportaciones y soporte prioritario. Los elementos que requieren un dato, un permiso o el criterio de una persona pueden quedar marcados como pendientes de confirmación. Ningún plan incluye la publicación, la revisión legal o médica, la propiedad de los perfiles ni la aceptación garantizada de terceros.
8. Ayuda con la implementación
Los planes de pago son de autoservicio. Si acordamos por escrito ayudarte a implementar correcciones, esa ayuda se limita al alcance acordado y depende de un acceso de colaborador compatible, de la aprobación del cliente y de las capacidades de su plataforma. Un rediseño mayor, una migración, una integración a medida, una colocación pagada, fotografía, la aprobación de textos legales o médicos o una entrega urgente requieren un alcance aparte por escrito.
El trabajo con perfiles y fuentes consiste en investigación, preparación de correcciones y envíos o contactos razonables. Los editores controlan el acceso, la revisión, los plazos, la aceptación y la presentación. Cited no puede garantizar que un tercero cambie o publique algo. Pediremos acceso de colaborador según roles cuando sea posible y no te pediremos que pegues contraseñas en Cited.
9. Responsabilidades del cliente
Eres responsable de que los datos de tu negocio sean exactos, y de las licencias requeridas, las afirmaciones, los precios, las zonas de servicio, la accesibilidad, los avisos de privacidad y la aprobación final. Responderás a las solicitudes de confirmación y mantendrás tus copias de seguridad. Los retrasos en el acceso o la aprobación pueden retrasar el trabajo y no extienden automáticamente un periodo de facturación.
10. Contenido y licencias
Conservas los derechos sobre el material que envías. Otorgas a Cited una licencia limitada para alojar, tratar, reproducir y transformar ese material en la medida necesaria para prestar y proteger el servicio. Entre tú y Cited, puedes usar los borradores del reporte creados específicamente para tu negocio después del pago, sujeto a los derechos sobre material de terceros y a tu deber de verificarlos.
11. Servicios de terceros
Cited depende de proveedores de IA, búsqueda, alojamiento, bases de datos, correo electrónico, pagos, DNS y plataformas de sitios web. Sus servicios, datos, políticas y disponibilidad están fuera del control de Cited. Debes cumplir los términos de las plataformas a las que nos autorices a acceder.
12. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento grave, abuso, fraude, riesgo legal, falta de pago o riesgo para el servicio o para otras personas. Puedes dejar de usar Cited y cancelar la renovación de pago en cualquier momento, y descargar o eliminar tus datos desde Configuración, como se describe en nuestra política de privacidad. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir seguirán vigentes tras la terminación, incluidas las de pago, propiedad, exenciones de garantía y responsabilidad.
13. Exenciones de garantía y limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Cited se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción, exactitud o disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, Cited no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, ni por lucro cesante.
La responsabilidad total de Cited derivada del servicio no superará el monto que le pagaste a Cited en los tres meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo, o 100 dólares canadienses si no pagaste nada. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones, por lo que partes de esta sección podrían no aplicarse.
14. Ley aplicable y disposiciones generales
Estos términos se rigen por las leyes de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables allí, y los tribunales de Toronto, Ontario, tienen jurisdicción sobre cualquier disputa. Podemos transferir estos términos y tu cuenta a un negocio sucesor, como una sociedad constituida para continuar Cited, y te lo informaremos si lo hacemos. Si una parte de estos términos no es exigible, el resto sigue vigente. Estos términos, la política de privacidad y la página de metodología constituyen el acuerdo completo sobre el servicio.
15. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se aplican a futuro y se anunciarán por correo electrónico o en el producto al menos 30 días antes de que afecten un plan de pago. Puedes enviar tus preguntas a morais.aaron@gmail.com.