Conditions d'utilisation

1. Avec qui vous faites affaire

Cited est exploité par Aaron Morais, une entreprise individuelle établie à Toronto (Ontario), Canada (« Cited », « nous »). « Vous » désigne la personne ou l'entreprise qui utilise le service.

2. Usage commercial, admissibilité et pouvoir

Cited est vendu aux entreprises à des fins commerciales, et non aux consommateurs pour un usage personnel, familial ou domestique. Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité de conclure une entente qui vous lie. Si vous utilisez Cited pour une entreprise, vous confirmez être autorisé à l'engager. Vous ne pouvez analyser que des sites Web publics, et seulement à une fin commerciale légitime. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que vous accorde la loi applicable et auxquels il est impossible de renoncer.

3. Le service

Cited saisit des observations horodatées des réponses de l'IA et des résultats de recherche, vérifie les renseignements publics sur l'entreprise et prépare des recommandations ou des ébauches par ordre de priorité. Les réponses générées et les données Web peuvent être incomplètes, inexactes ou indisponibles, ou changer sans préavis. Nous suivons ChatGPT Search, Gemini et Google AI Overviews. La page de méthodologie fait partie des présentes conditions.

Tout contenu juridique doit être révisé par le professionnel responsable dans le territoire concerné. Les rapports de chirurgie esthétique se limitent à la vérification et ne produisent aucun conseil médical ni aucun texte sur les traitements, les résultats, la convalescence ou les coûts.

4. Aucun résultat garanti

Cited ne garantit aucune inclusion, position, achalandage, demande de soumission, revenu, résultat d'avis, publication par des tiers ni variation précise de score. Les rapports sont fournis à titre informatif et ne remplacent pas un avis juridique, fiscal, professionnel ou en matière de permis, de sécurité ou d'accessibilité. Il vous incombe de vérifier les faits et les ébauches avant leur publication.

5. Analyses gratuites et utilisation acceptable

Les analyses gratuites sont soumises à des limites par courriel, par domaine, par réseau, selon le solde des fournisseurs et selon le budget. Vous ne pouvez pas contourner ces limites, automatiser un volume abusif, soumettre des cibles de réseau privé, nuire au service, y rechercher des vulnérabilités, extraire des rapports privés, vous faire passer pour une autre entreprise ni utiliser Cited pour une conduite illégale ou trompeuse. Nous pouvons retarder, refuser ou retirer des analyses pour protéger le service et les tiers.

6. Abonnements, renouvellement et annulation

Starter coûte 49 $ CAD / mois ou 490 $ CAD / an. Pro coûte 129 $ CAD / mois ou 1 290 $ CAD / an. Les prix de base sont en dollars canadiens et n'incluent pas les taxes de vente; lorsque nous sommes tenus de percevoir la TPS/TVH ou une autre taxe, elle est ajoutée au paiement. Les visiteurs à l'extérieur du Canada peuvent voir, et payer, un prix local fixe en USD, EUR, GBP, AUD ou NZD, établi selon leur emplacement ou le sélecteur de devise; Stripe peut convertir d'autres devises au paiement. Un abonnement à prix local se renouvelle dans cette devise. Le forfait, la fréquence, la devise, les taxes et le total définitifs sont affichés avant que vous payiez.

Renouvellement automatique : votre forfait se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période mensuelle ou annuelle, au prix alors en vigueur, jusqu'à ce que vous annuliez. Vous nous autorisez, par l'entremise de Stripe, à débiter votre mode de paiement à chaque renouvellement. Stripe envoie un reçu par courriel pour chaque débit.

Annulation : annulez en tout temps avec « Gérer le forfait » dans votre rapport, ce qui ouvre le portail de facturation Stripe, ou en nous écrivant. L'annulation arrête le prochain renouvellement; vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Remboursements : les paiements ne sont pas remboursables une fois commencée la période qu'ils couvrent, y compris les périodes partielles et le temps non utilisé des forfaits annuels. Nous remboursons les débits en double et les débits faits par erreur; écrivez-nous dans les 60 jours. Rien ici ne limite un remboursement exigé par la loi.

Paiements refusés et changements de prix : si un débit échoue, Stripe réessaie et l'accès peut être suspendu jusqu'au paiement. Nous vous aviserons par courriel au moins 30 jours avant qu'une hausse de prix s'applique à votre forfait, et vous pourrez annuler avant qu'elle prenne effet.

Une promotion ne s'applique que si son code, le forfait et la fréquence admissibles, ses dates de début et de fin et son nombre d'utilisations sont valides au paiement. Le total accepté par Stripe au paiement fait foi. Une promotion expirée, suspendue, épuisée ou non admissible ne donne droit à aucun rabais.

7. Ce que comprend chaque forfait

Starter couvre 1 entreprise et 1 marché, 12 questions suivies, 3 surfaces d'IA, des nouvelles analyses hebdomadaires, l'historique, des alertes de changements et tous les ensembles de correctifs conformes aux politiques. Pro couvre jusqu'à 3 marchés et 36 questions suivies ou personnalisées, avec des exportations et un soutien prioritaire. Les éléments qui exigent un fait, une permission ou un jugement humain peuvent rester marqués « à confirmer ». Aucun forfait ne comprend la publication, la révision juridique ou médicale, la propriété des fiches ni l'acceptation garantie par des tiers.

8. Aide à la mise en œuvre

Les forfaits payants sont en libre-service. Si nous convenons par écrit de vous aider à mettre en œuvre des correctifs, cette aide se limite à la portée convenue et dépend d'un accès collaborateur compatible, de l'approbation du client et des capacités de sa plateforme. Une refonte plus importante, une migration, une intégration sur mesure, un placement payant, de la photographie, l'approbation de textes juridiques ou médicaux ou un délai d'urgence exigent une portée écrite distincte.

Le travail sur les fiches et les sources comprend la recherche, la préparation des corrections et des soumissions ou démarches raisonnables. Les éditeurs contrôlent l'accès, la révision, les délais, l'acceptation et l'affichage. Cited ne peut garantir qu'un tiers modifiera ou publiera quoi que ce soit. Nous demanderons un accès collaborateur selon les rôles lorsque c'est possible et ne vous demanderons jamais de coller des mots de passe dans Cited.

9. Responsabilités du client

Vous êtes responsable de l'exactitude des faits sur votre entreprise, des permis requis, des affirmations, des prix, des zones desservies, de l'accessibilité, des avis de confidentialité et de l'approbation finale. Vous répondrez aux demandes de confirmation et maintiendrez vos sauvegardes. Les retards d'accès ou d'approbation peuvent retarder le travail et ne prolongent pas automatiquement une période de facturation.

10. Contenu et licences

Vous conservez vos droits sur le contenu que vous soumettez. Vous accordez à Cited une licence limitée pour héberger, traiter, reproduire et transformer ce contenu dans la mesure nécessaire pour fournir et sécuriser le service. Entre vous et Cited, vous pouvez utiliser les ébauches de rapport créées expressément pour votre entreprise après paiement, sous réserve des droits sur le contenu de tiers et de votre obligation de les vérifier.

11. Services de tiers

Cited dépend de fournisseurs d'IA, de recherche, d'hébergement, de base de données, de courriel, de paiement, de DNS et de plateformes de sites Web. Leurs services, données, politiques et disponibilité échappent au contrôle de Cited. Vous devez respecter les conditions des plateformes auxquelles vous nous autorisez à accéder.

12. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement important, d'abus, de fraude, de risque juridique, de non-paiement ou de risque pour le service ou pour autrui. Vous pouvez cesser d'utiliser Cited et annuler le renouvellement payant en tout temps, et télécharger ou supprimer vos données dans les Paramètres, comme le décrit notre politique de confidentialité. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre survivront à la résiliation, notamment celles qui portent sur le paiement, la propriété, les exclusions de garantie et la responsabilité.

13. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Cited est fourni « tel quel » et « selon la disponibilité », sans garantie de qualité marchande, d'adaptation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon, d'exactitude ou de disponibilité ininterrompue. Dans toute la mesure permise par la loi, Cited ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, ni des pertes de profits.

La responsabilité totale de Cited découlant du service ne dépassera pas le montant que vous avez payé à Cited au cours des trois mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, ou 100 dollars canadiens si vous n'avez rien payé. Certains territoires ne permettent pas certaines exclusions; il se peut donc que des parties de la présente section ne s'appliquent pas à vous.

14. Droit applicable et dispositions générales

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, et les tribunaux de Toronto (Ontario) ont compétence pour tout différend. Nous pouvons céder les présentes conditions et votre compte à une entreprise qui nous succède, comme une société constituée pour poursuivre les activités de Cited, et nous vous en aviserons le cas échéant. Si une partie des présentes conditions est inapplicable, le reste demeure en vigueur. Les présentes conditions, la politique de confidentialité et la page de méthodologie constituent l'entente intégrale concernant le service.

15. Modifications et coordonnées

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Les modifications importantes s'appliquent pour l'avenir et seront annoncées par courriel ou dans le produit au moins 30 jours avant de toucher un forfait payant. Vous pouvez envoyer vos questions à morais.aaron@gmail.com.