Planes y facturación
¿Puedo obtener un reembolso?
Los pagos no son reembolsables una vez que empieza el periodo que cubren, incluidos los meses parciales y el tiempo sin usar de los planes anuales. Siempre reembolsamos los cargos duplicados y los cobros por error: escríbenos dentro de los 60 días.
Cuando cancelas, conservas el acceso hasta el final del periodo que pagaste, así que recibes lo que pagaste. Por eso los pagos no son reembolsables una vez que empieza su periodo. Eso incluye los meses parciales y la parte sin usar de un plan anual.
Cuándo sí reembolsamos
- Te cobraron dos veces por lo mismo.
- Te cobraron por error, por ejemplo después de que ya habías cancelado.
Escribe a morais.aaron@gmail.com dentro de los 60 días posteriores al cargo, con el correo electrónico de tu cuenta, la fecha y el monto. Lo revisamos en Stripe y te respondemos.
Nada de esto limita un reembolso que exija la ley. El texto completo está en nuestros términos.
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