Analyses et résultats
Comment fonctionnent les vérifications hebdomadaires?
Avec un forfait payant, nous vérifions chacun de vos marchés automatiquement tous les 7 jours, avec les mêmes questions, et ajoutons le résultat à votre historique. Si quelque chose a changé, par exemple si un concurrent est nommé, nous vous écrivons.
Chaque marché payant est vérifié une fois par semaine, sans que vous ayez quoi que ce soit à faire. Nous utilisons les mêmes questions et le même marché chaque fois, pour pouvoir comparer cette semaine à la précédente.
- Les vérifications hebdomadaires ont lieu le matin, heure de Toronto. Chaque marché est dû 7 jours après sa dernière vérification.
- Si une vérification hebdomadaire est due et n'a pas encore eu lieu, le bouton « Lancer la vérification de la semaine » de votre tableau de bord la démarre. Vous ne pouvez pas lancer de vérification plus d'une fois par semaine.
- Lors d'une journée chargée, une vérification hebdomadaire peut être reportée au lendemain. Votre facturation ne change pas.
- Si vous suspendez la facturation, les vérifications hebdomadaires sont suspendues aussi et reprennent en même temps.
Alertes de changement
Après chaque vérification hebdomadaire, nous comparons chaque réponse à celle de la semaine précédente. Si un concurrent est nommé pour la première fois, ou si vous êtes nommé ou ne l'êtes plus, nous vous envoyons par courriel ce qui a changé. Une première mention ou une seule absence attend la confirmation de la vérification suivante (2 vérifications de suite), pour que vous ne receviez pas de courriel pour un cas isolé. Aucun changement, aucun courriel.
Rapports gratuits
Si vous avez un rapport gratuit et avez coché la case pour recevoir nos courriels, nous pourrions le revérifier une fois par semaine quand nous avons de la place, et vous écrire si quelque chose a changé.
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Une vraie personne vous répond en un jour ouvrable, souvent bien plus tôt.